✅ Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.

✅ Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.

✅ Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.

✅ Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.

✅ Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească. Documentele care stau la baza cererii de despăgubire sunt stabilite prin reglementări ale A.S.F.

✅ Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată. Plata penalităților se face odată cu plata despăgubirii.

✅ În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.

1. Cartea de identitate / buletinul persoanei păgubite sau a delegatului
2. Permisul de conducere al persoanei păgubite, care se afla la volan în timpul producerii evenimentului
3. Certificat de înmatriculare al mașinii avariate
4. Copie a poliței RCA a vinovatului de producerea evenimentului – în cazul în care se încheie Formularul de Constatare Amiabilă de Accident
5. Formularul de Constatare Amiabilă de Accident completat și semnat de cei doi conducători auto și/sau orice alte documente emise de autorități/instituții abilitate (procese verbal poliție) care atestă producerea evenimentului și culpa celui ce a produs dauna.
6. Împuternicire de la societate, în cazul în care autoturismul este în proprietatea unei persoane juridice
7. Procura notarială sau mandat de reprezentare în cazul în care proprietarul auto păgubit nu este același cu șoferul sau cu persoana care se ocupă de dosarul de daună.
8. Împuternicire de la societatea de leasing în cazul în care mașina este în proprietatea unei societăți de leasing.

* Actele menționate pe acest site reprezintă minimum necesar pentru deschiderea dosarului de daună. Inspectorii de daună auto pot solicita, de la caz la caz, acte suplimentare după efectuarea constatării pentru completarea dosarului de daună.

Procedura de constatare amiabilă evită deplasarea la secția de poliție pentru a anunța producerea unui accident, astfel că permite ca reparația mașinii să se facă mai rapid.

Această procedură se aplică în următoarele condiții:

• accidentul a cauzat doar pagube materiale, fără vătămări corporale
• în accident au fost implicate doar 2 vehicule.

Formularul de Constatare amiabilă poate fi utilizat în relaţia cu asigurătorii fără a mai fi necesară întocmirea documentelor de constatare de către poliţia rutieră, cu condiția să fie completat şi semnat de către ambii conducători de vehicule implicaţi în accident.

Formularul de constatare amiabilă poate fi utilizat în România, indiferent de locul producerii accidentului, atât pe drumuri publice cât și pe drumuri nedeschise circulației publice.

Completarea formularului nu reprezintă o recunoaștere a vinovăției de către niciuna dintre părțile implicate. Aceștia doar descriu împrejurările în care s-a produs accidentul, pentru a ajuta asiguratorul să soluționeze dosarul de daună. Completarea şi semnarea formularului Constatare amiabilă de accident reprezintă descrierea unui cumul de elemente şi fapte care contribuie la soluţionarea dosarelor de daună, nereprezentând o recunoaştere a răspunderii conducătorilor auto.

Conducătorii celor două vehicule implicate în accident completează împreună un singur formular de Constatare Amiabilă. Formularul conține 2 pagini autocopiative, ambele având aceeași valoare juridică, împărțite în 2 coloane. Fiecare conducător auto își păstrează câte o pagină. Fiecare șofer implicat în accident trebuie să completeze una dintre coloane, cu următoarele informații:

• data şi locul producerii accidentului
• datele de identificare ale conducătorilor auto implicaţi
• datele proprietarilor vehiculelor implicate
• datele vehiculelor implicate şi ale propriilor asigurători
• circumstanţele producerii accidentului
• schița accidentului

În plus, schița accidentului în momentul producerii impactului se completează o singură dată pe formular, astfel că ambii șoferi trebuie să fie de acord cu această schiță. Daca nu se pun de acord, singura soluție este să se deplaseze la poliție, unde fiecare va putea desena propria variantă cu privire la schița producerii accidentului.

Formularul de Constatare Amiabilă completat corect și integral trebuie depus la compania de asigurări, care va elibera documentele necesare intrării în reparație a autovehiculului. Obținerea documentului de intrare în reparație (autorizația de reparație) este obligatorie.

Dacă ai fost implicat într-un accident auto și ai suferit pagube din vina altui șofer, atunci ești îndreptățit să primești despăgubiri, prin intermediul asigurării RCA.

În aceste condiții, șoferul vinovat de producerea accidentului este obligat să-ți furnizeze următoarele informații: numele, prenumele și adresa de reședință a proprietarului autovehiculului, denumirea și sediul asiguratorului, precum și numărul și seria poliței RCA, numărul de înmatriculare al autoturismului.

De regulă, păgubitul primește o copie dupa asigurarea RCA, unde sunt înscrise toate aceste informații.

Dacă în urma accidentului s-au produs doar pagube materiale, fără vătămări corporale, nu au fost avariate și alte vehicule/clădiri/bunuri și în accident au fost implicate doar 2 autovehicule, nu este obligatoriu ca incidentul să fie raportat la poliție și se poate aplica procedura de constatare amiabilă.

În restul cazurilor, evenimentul trebuie raportat la secția de poliție, în maximum 24 de ore de la producerea accidentului.

În urma declarațiilor date de fiecare parte implicată, procesul verbal eliberat de poliție va stabili partea vinovată și va emite autorizația de reparație.

Ulterior, partea păgubită trebuie să se adreseze asiguratorului care a emis polița RCA și va depune următoarele documente la unul din birourile de daune ale acestuia:

• cererea de despăgubire (formularul este obținut de la asigurator)
• procesul verbal eliberat de poliție și autorizația de reparație sau formularul de constatare amiabilă
• copii dupa actele autoturismului avariat (certificat de înmatriculare, polița RCA)
• permisul de conducere, actul de identitate al conducătorului auto
• procura notarială de la proprietarul persoană fizică în cazul în care autovehiculul nu-ți aparține sau împuternicire de la proprietarul persoană juridică

În cazul în care ați avut o daună auto (în mers sau staționare) este necesar să vă notați următoarele date despre accident sau daună:

• Data, ora și locul exact de producere a accidentului, inclusiv repere și localizări – km. în dreptul căruia s-a petrecut accidentul;
• Direcția de mers a autovehiculului condus de dvs. și directia de mers a celuilalt / celorlalte autovehicule implicate în accident;
• Numerele de înmatriculare ale vehiculelor implicate în accident;
• Numele conducătorilor auto implicați în accident, precum și numele altor persoane care au asistat la eveniment (martori);
• Seria și tichetul RCA emise pentru autovehiculul care se face vinovat de producerea accidentului.

Ai dreptul să îţi alegi singur service-ul în care îţi vei repara maşina!

Compania de asigurări nu-ți poate impune service-ul unde să repari mașina. Cel mult, ţi se poate recomanda unul cu decontare directă, pentru a micşora timpul în care îţi vei recupera maşina după reparaţie, nemaifiind nevoie să aştepţi ca asigurătorul să facă plata către service.